# Excluir dados

**Excluir sua conta ExpressMe**

Você pode solicitar a exclusão de sua conta ExpressMe e todas as informações pessoais associadas enviando um e-mail para delete@expressme.nl. Quando sua conta for excluída:

- Seu perfil e todas as informações pessoais serão removidos permanentemente

- Todas as preferências armazenadas, fichas personalizadas e imagens enviadas serão excluídas

- Você não terá mais acesso ao aplicativo ExpressMe e seus recursos

- Quaisquer assinaturas ativas serão canceladas

Para solicitar a exclusão da conta:

- Envie um e-mail do endereço associado à sua conta ExpressMe para delete@expressme.nl

- Inclua "Solicitação de exclusão de conta" no assunto

- Forneça seu nome completo e nome de usuário no e-mail

Processaremos sua solicitação de exclusão e removeremos todos os seus dados dentro de 14 dias. Você receberá um e-mail de confirmação assim que a exclusão for concluída.

**Informações importantes**

Esta ação não pode ser desfeita. Uma vez que sua conta seja excluída, você não poderá recuperar nenhum de seus conteúdos personalizados ou configurações. Se desejar usar o ExpressMe novamente no futuro, precisará criar uma nova conta.

Se você está enfrentando problemas técnicos ou apenas quer fazer uma pausa, considere manter sua conta e apenas desinstalar o aplicativo. Dessa forma, seu conteúdo personalizado será preservado para quando você quiser retornar.

Tem dúvidas sobre a exclusão de sua conta? Entre em contato com nossa equipe de suporte em info@expressme.nl